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Am Beginn der Entwicklung einer Anwendung steht die Erarbeitung
des Pflichtenheftes. In dieser Phase werden die betriebswirtschaftlichen Abläufe im
Unternehmen analysiert, intensiv diskutiert und modelliert. Hilfreich ist dabei ein
Lastenheft des Auftraggebers, in dem er die Zielstellungen, den Leistungsumfang und
gegebenenfalls grundsätzliche Lösungswege der geplanten Anwendung beschreibt.
Das Pflichtenheft ist ein selbständiges Produkt, das die Abläufe beschreibt, sowie je
nach Feinheitsgrad das Datenmodell, Datenflußpläne, Masken- und Drucklistenentwürfe und
Zeitplanungen enthält. Hilfreich ist auch ein Glossar zur Abstimmung des Sprachgebrauchs.

Ausschnitt aus einem
Datenmodell (Entity-Relationship-Modell)
Auf der Basis eines bestätigten Pflichtenheftes kann die Realisierung der Anwendung
von allen Beteiligten geplant werden. Die dcb
vereinbart auf dieser Grundlage Festpreise für ihre Arbeit.
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